用户满意度测评在中国:发展与展望

摘要：

@@ 随着工业化在科学技术的推动下不断向新的高峰发展,信息化的出现,以及市场经济所固有的竞争特性,市场的细分,用户和消费者的成熟与理性,企业在经营中必须以用户为中心和导向,必须进行用户满意度测评,已成为全球性的共识.

机标关键词：用户满意度测评、发展与展望、在中国

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-08-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：4-6