组织质量改进的有效手段--平衡记分卡的建立

摘要：

@@ 一个企业需要每时每刻地创造一些新的手段、方法去激活企业振奋精神:从流程改进、标杆学习,到用户满意度调查.但是如何调节使这些手段结构化并适应企业的整体战略,许多企业在实践中缺少考虑.从这个意义上说,"平衡记分卡"方法是连接组织战略与日常活动的一个桥梁.它是解决以上问题的一贴良方.

机标关键词：平衡记分卡、质量改进、有效手段、组织质量

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：29-31