对顾客满意的竞争力的水平对比法

摘要：

@@ 导言
水平对比法是使企业获得最终的竞争优势并在新的千年使顾客达到非常满意的一个有效的途径.本文的目的是解释什么是水平对比法和怎样才能取得竞争优势.

机标关键词：顾客满意、竞争力、对比法

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：21-23