让CSI(用户满意度指数)来帮助你执掌你的公司

摘要：

@@ 当前的经济正在发生变化,现代经济的基础是日趋分化的商品与服务的生产和消费.随着经济的变革,仅凭借"产量"或"生产能力"这类常规的测量尺度已不大可能使我们认识市场的全貌,要想比较全面地了解现代经济中竞争的公司,无论是对本公司还是竞争对手,除了经济产出的数量之外,人们还必须对经济产出的质量进行测评.

机标关键词：用户满意度指数

分类号：F273;G252;F626

在线出版日期：2004-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：6-8