善待"顾客"

摘要：

@@ "顾客至上,用户第一"、"顾客是上帝"等作为口号,写在墙上,挂在嘴上,可以说是家喻户晓了.若问"顾客"是否真正有了当"上帝"的感觉?在我国,恐怕十个人中有十个是会说"否"的.看来,在对待顾客的态度上,很有议论的必要.

分类号：F2(经济计划与管理)

在线出版日期：2004-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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