保修期的故障统计

摘要：

@@ 我们生产的产品送到客户手中,如果一开箱就有故障,或是使用时间不长,就被送回来修理,会造成客户的严重不满,他们对企业的整体感受也会为此而大打折扣.我们对质量的承诺首先是对客户的承诺,因而,产品售出后在客户手中使用时的可靠性,就显得犹为重要.做好保修期故障统计及分析,应该是质量部门的一项重要任务,本文介绍了一些保修期内故障统计计算方法.

机标关键词：故障统计、保修期

分类号：F4(工业经济)

在线出版日期：2004-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：38-42