信息化条件下公立医院服务流程再造实践与思考

摘要：

近几年,温州医科大学附属第一医院致力于在信息化条件下进行服务流程再造,分别设计了实名制预约预存、自助结算、第三方支付、护士站财务出入院、预住院模式,并通过风险防范、建章立制等措施有效保证了新流程运转顺畅、资金安全.此举有效缓解了“看病难”,而且提高了工作效率,节约了服务成本.

关键词：信息化、服务流程、公立医院、流程再造

所属期刊栏目：20

分类号：R1 ;G04

资助基金：2015年浙江省医药卫生科技计划项目2015KYA161;温州市科技计划项目R20150038

在线出版日期：2016-10-31（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：67-69