凭责任和技术做好纺织品质量投诉工作

摘要：

@@ 一次消费者投诉
2010年我所曾接到一消费者投诉:购买的羽绒服穿后两边袖口针脚缝纫处有轻微开裂、脱色现象,消费者认为是服装本身质量问题,要求换货.由于该羽绒服品牌在市场上有较高的知名度,销售者又认定同款式服装未出现过这种现象,是消费者本身穿着不当引起.消费者两次投诉到其他部门问题均未得到解决后,到我所要求对服装进行质量鉴定、处理.

机标关键词：责任、技术、纺织品、质量投诉、Quality、Better、消费者投诉、羽绒服、服装、质量问题、质量鉴定、现象、知名度、销售者、微开裂、针脚、袖口、脱色、市场、品牌

分类号：TU7;TU2

在线出版日期：2011-08-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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