关于停电服务调度模式的应用研究分析
概述随着社会的发展和科学技术的不断进步,广大电力客户对供电可靠性的要求越来越高,要求供电企业切实履行社会责任,减少停电次数,缩小停电范围,缩短停电时间,供电企业应充分考虑客户的要求,尽一切可能减少停电对客户和社会带来的影响.东莞供电局(以下简称供电局)也同其它电力企业一样,面临着重大的发展机遇与挑战.如何保持并开拓新的电力市场,如何提高客户满意度、提升电力部门的工作效率、服务质量,增进与用户的沟通,树立良好的服务形象和行业形象,加强企业的竞争能力,形成自己独特的竞争优势,实现供电管理由“以设备为中心”向“以客户为中心”转变,是东莞供电局必须思考的问题,这也正是电力市场条件下客户服务战略管理研究的意义所在.
2018-04-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共2页
80-81
