枞阳供电公司服务管理模式的探索

摘要：

供电企业是个特殊的行业,一方面处于自然垄断的地位,在区域内具有排他性和不可替代性,一方面又属于公用事业行业,承担着重要政治责任和社会责任.因此,供电企业必须自我加压,主动服务,接受社会、客户和政府的监督,通过精神和文化的力量从管理的深层规范企业和员工的行为,使员工和企业站在市场和客户的角度,提升服务的品位.

在线出版日期：2016-09-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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