山西电力 "六位一体"统一智能互动服务渠道接入应用研究

摘要：

近年来,国网山西省电力公司坚持"一强三优"发展方针,通过落实95598业务全网集中、"十分钟缴费圈"、"村村有缴费点"等战略,以客户服务为导向,积极拓展自营渠道与社会化服务渠道,初步完成了便捷化、多元化供电服务渠道的基础建设,逐步构建了覆盖完善、形式多样、功能齐全的渠道体系网络,对公司的电力营销业务发展起到了积极的推动作用.

机标关键词：服务渠道、互动服务、六位一体、智能互动

分类号：G252;F832.33;TM73

在线出版日期：2015-11-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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