逼近零公里
国网福建省电力有限公司在供电服务“最后一公里”的跋涉和探索中,将理念转化为行为,将行为固化为制度,将制度升华为企业文化,从而,塑造了企业的核心价值观,形成了一整套“以客户为中心”的企业管理方略.以此为基础,打通了“最后一公里”的重重障碍,建立了新形势下电网企业内部管理、外部服务的“对接口”,进一步延伸了管理触角,让服务客户的末梢神经更加敏感,实现了内外互动,互相促进的良性循环,使得企业肌体更加健康,更具活力.
2014-09-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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