供电行风投诉热点透视及应对策略

摘要：

@@ 本文从队伍建设、电费电价、业扩办理、供电质量、电网建设和公共服务等方面分析了客户反映较多的供电行风热点问题,进而从对待行风投诉的态度、有效降低投诉的措施、办理行风投诉的原则以及畅通行风投诉的渠道等方面提出了应对供电行风投诉的措施,旨在认清供电行风投诉的现状,探讨积极应对行风投诉的策略,促进供电行风建设和优质服务水平的不断提高.

机标关键词：供电质量、投诉、热点透视、行风建设、热点问题、积极应对、公共服务、服务水平、队伍建设、电网建设、措施、态度、渠道、客户、电价、电费、策略

分类号：A84;R19

在线出版日期：2008-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：54-55