十年零投诉的真情演绎

摘要：

@@ 十年间,3600多天,近万次重复着为代管设备检修、维护和消缺工作,面对形形色色的客户,若要不发生一次投诉,实在太难.然而,重庆江北供电局设备管理公司做到了.”及时沟通、事先防范、服务到位”是他们成功念响”服务经”的三件法宝.冰冻三尺,非一日之寒.十年零投诉,亦非一时之功o江北供电局设备管理公司用心画出一个”零”,把十年结缘零投诉的真情故事,演绎得淋漓尽致.

机标关键词：投诉、设备管理、供电局、服务、重庆、演绎、维护、三件、客户、检修、故事、法宝、代管、冰冻

分类号：TP3;TP2

在线出版日期：2007-07-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：28-29