某院2013年-2015年病案复印情况统计分析

摘要：

目的 通过对病案复印内容、用途、复印时限以及出院科别的构成分析,为病案管理、病案服务质量持续改进提供依据.方法 检索2013年-2015年病案复印数据,进行回顾性分析,利用Excel整理和分析数据.结果 出院病案105708份,申请病案复印累计40848人次,复印用途以保险报销和参考复查为主,占93.7%;复印前三项内容为出院小结、医嘱单、医学影像及化验单;出院患者病案复印率呈上升趋势,其中2月份复印例数最少、12月份复印例数最多;乳腺外科出院患者复印比例最高,达64.93%,儿内科、儿外科患者出院后复印及时性较高;患者出院当天要求复印的例数占全部的14.34%.结论 结合病案复印统计分析结果,从病案复印的告知、预约申请、身份审核识别、排队管理、查询缴费、电子病案建设等方面改进病案复印流程,提高病案服务效率,持续改进病案服务质量,为患者提供良好的服务.

关键词：病案、复印、统计分析、病案服务质量

所属期刊栏目：17

分类号：R19;R4

在线出版日期：2016-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：9-11