运用精细化管理确保病案管理质量

摘要：

目的：探索病案的精细化管理方式，使病案管理工作更加科学与严谨，工作质量持续提升。方法选取2013年1月-2013年3月与2015年1月-2015年3月两个阶段的病案作为研究对象，回顾性查看分析某院病案管理工作质量情况。其中，对照组2013年1月~2013年3月出院病案15075份，采取传统的粗放式管理，实验组2015年1月-2015年3月出院病案16416分，应用精细化管理，观察应用精细化管理理论前后的病案管理情况。观察指标包括：病案3日回收率、病案首页合格率、ICD 编码正确率、病案归档正确率、借阅病案按照归还率及病案服务投诉率。结果应用精细化管理理论后，实验组出院病历的病案管理情况明显优于对照组，统计分析结果：实验组病案3日回收率95%、病案首页合格率99.12%；ICD 编码正确率达85%；病案归档正确率100%；借阅病案按时归还率98.9%，病案服务零投拆。结论精细化管理，是规范病案管理、提高病案管理质量、保证病案安全的有效手段，是实现病案卫生信息化管理的必然途径。

关键词：精细化管理、岗位职责、流程细化

所属期刊栏目：17

分类号：R19;TV

在线出版日期：2016-10-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：4-6