运用PDCA循环法提高医院危急值管理水平

摘要：

目的：通过运用PDCA循环法，持续提高医院危急值管理水平。方法将危急值管理过程分为计划、执行、检查和行动四个环节，并依照管理目标开展工作，通过检查工作人员知晓率、查阅信息系统和危急值登记本的方法对实施效果进行分析评估。结果通过运用 PDCA 循环法进行危急值管理持续改进，统计数据显示从2013年第四季度至2015年第四季度，医院工作人员危急值知晓率由46.0%提升至84.0%、危急值报告率由81.2%提升至95.4%、报告及时率由54.2%提升至86.2%、记录书写合格率由70.6%提升至91.0%、临床处理及时率由45.5%提升至82.0%，均存在显著性差异。结论通过运用PDCA循环法，医院危急值管理水平得到了明显提升，但在实际工作中仍存在患者来源无法追溯、信息获取不及时等问题，有待通过进一步持续改进解决。

关键词：危急值、PDCA循环、持续改进、医疗质量管理

所属期刊栏目：17

分类号：R19;R18

在线出版日期：2016-09-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：38-40