基层医院防范护患纠纷的措施

摘要：

护患纠纷的发生原因很多,主要表现在护理人员编制不足超负荷工作、对护理工作的巨大压力理解不足、护理人员与患者或家属法律意识的反差、护患沟通欠缺、护理文书书写欠规范、护理制度落实欠缺等.针对以上原因,我们采取了以下措施,如提高法律意识、加强护理管理、增加护理人员编制、加强人文关怀、转变服务态度、加强沟通、规范护理文书的书写等,努力减少纠纷的发生,增强医院的核心竞争力.

关键词：护患纠纷、原因、防范措施

在线出版日期：2012-11-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：30-31