出院患者电话回访对医院行风建设的影响

摘要：

对出院患者进行电话回访是医院开展的一项人性化服务措施,对医院行风建设工作有重要意义,电话回访能搭建医患沟通的桥梁,监督医务人员的医疗服务行为,提高病人满意度,提供医疗健康信息,打造医院服务品牌,调动护理人员积极性,有利于促进医患关系和谐,提高患者满意度.

关键词：电话回访、和谐、行风建设

所属期刊栏目：11

分类号：R19;R47

在线出版日期：2010-09-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：48-49