人性化护理服务模式在眼科门诊护理管理工作中的应用效果研究

摘要：

目的 探讨眼科门诊护理管理中人性化护理服务模式的应用效果.方法 选取2018年12月至2019年12月,我院眼科门诊收治的患者98例,先随机抽取出49例设为A组,给予常规护理管理,将余下的49例设为B组,以人性化护理服务模式开展护理管理,总结与比较两组的护理结果.结果 护理后,B组的各项指标质量评分相较于A组显著更高,P<0.05;B组患者的心理状态评分相较于A组显著更优,P<0.05;且B组的护理满意度(97.95％)相较于A组的(81.63％)显著更高,P<0.05.结论 人性化护理服务模式的应用可有效提高眼科门诊的护理质量,改善患者的不良情绪,患者认可度极高,建议推广.

关键词：眼科门诊、护理管理、人性化护理服务模式

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在线出版日期：2020-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：25-27