护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果分析

摘要：

目的 探讨护理管理对提高护士优质护理服务意识的效果.方法 本文观察的对象为102名护理人员,以2017年08月至2018年08月为观察对象选择的时间段,根据电脑随机的方式,将之划分为常规组、研究组,两组各51例.常规组不进行护理管理,研究组则开展护理管理,干预后统计并对比两组护患纠纷率、不良护理事件以及患者满意度.结果 研究组护患纠纷率、不良护理事件均少于常规组,组间差异显著(P<0.05);研究组患者满意度显著高于常规组,组间差异显著(P<0.05).结论 加强护理管理,能够进一步降低护患纠纷率,减少不良护理事件,提高患者满意度,增强护理人员的服务意识,临床意义重大.

关键词：护理管理、护士、优质护理服务意识、效果

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在线出版日期：2019-04-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：95-96,98