一个省级中医院医疗纠纷实例分析及相关问卷调查

摘要：

目前虽然各级政府卫生部门、医院越来越重视正确引导患者就诊行为、规范医生诊疗行为,净化治疗环境,加强立法,保护医患双方的合法权益,但医疗纠纷仍时有发生.医疗纠纷产生的原因非常多,根本原因是医疗行为从始至终关系着生命安全和健康,天然伴随医疗风险、隐藏纠纷,因此我们要做的不是杜绝风险,而是降低风险、减少纠纷.本文采用院内问卷调查的方法,通过医疗纠纷实例分析,探讨医疗纠纷、医疗风险产生的原因,从而寻求减少医疗纠纷的方法.本院2013至2015年发生的77个典型医疗纠纷案例,经仲裁或法院裁决完结的案例最终裁定意见认为,医患沟通不到位、医疗技术水平低、管理不足是医疗纠纷发生的主要原因;而对医院医生和护士的483份问卷调查则显示,医疗纠纷的产生除了上述3个原因,另外还有医护人员工作强度大、身心状态差以及极其个别患者或家属素质低两个原因,而管理不足贯穿于各个环节.因此,减少医疗纠纷应从下列几个方面入手:有效的医患沟通;提高医生临床诊疗能力;优化医疗管理制度;端正医疗工作态度;及时会诊;重视病案记录;留有余地的医嘱;构建健康的医院文化;关注医护人员身心健康;积极完善纠纷处理机制及相关法制建设.

关键词：医疗纠纷、实例分析、问卷调查、预防策略

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资助基金：江西省医药卫生中医科研课题2015A019,2015B021 Chinese Medicine Research Project of Medicine and Health in Jiangxi Province 2015A019, 2015B021

在线出版日期：2018-03-15（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：99-103