海尔服务再升级“智能在线云服务”创极致服务体验

摘要：

2012年底，海尔集团进入了网络化发展战略阶段，并致力于由传统企业向平台型企业转型。在这样的战略指导下，海尔服务也在积极转型，时刻以用户为中心不断演进与升级，从单纯的售后服务转型为打造全流程的用户最佳体验。

机标关键词：海尔、售后服务、演进与升级、智能、企业转型、以用户为中心、网络化发展、战略指导、战略阶段、传统企业、全流程、体验、平台、集团

分类号：F27;TP3

在线出版日期：2015-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：73-73