投诉如影随形“小米”染行业通病

摘要：

20场1已4年，小米手机在国内市经坐稳了头把交椅，四年的突飞猛进，它已经成为名副其实的手机巨头，但存在的问题也不容忽视。中国质量万里行投诉平台统计显示，2013年度小米手机全年销量1870万台，投诉量为993例，2014年小米手机销量达6112万台，投诉总量为1395例，仅增加了400余例，显示出它在手机行业的逐渐成熟。对比两年的投诉案例可以发现，小米手机的投诉也开始从单一的发货问题延伸到了更多问题上，包括泛滥成灾的山寨问题、天价维修问题、小米4的GPS漂移问题以及售后服务问题。

机标关键词：投诉案例、小米、手机行业、逐渐成熟、销量、显示、服务问题、万里行、总量、中国、质量、维修、统计、山寨、平台、漂移、国内、发货

分类号：R15;D92

在线出版日期：2015-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：42-43