2013年：消费者投诉的5个热点和难点

摘要：

2013年，中国质量万里行投诉报告分析显示，消费者集中反映的突出问题主要集中在汽车、手机、通信、网购、旅游等5大领域，而其中的投诉热点，也是解决纠纷案中的难点。

机标关键词：投诉热点、解决纠纷、报告分析、消费者、万里行、中国、质量、显示、通信、手机、汽车、旅游

分类号：D92;DF7

在线出版日期：2014-03-29（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：39-44