药剂科实施ISO9001体系认证的体会

摘要：

目的:运用ISO9001质量管理体系的科学理念与先进方法建立药剂科的质量管理体系.方法:在药剂科推行ISO9001质量认证,以临床为重点,以患者为中心,向患者提供优质满意服务.结果:推行ISO9001质量认证,制定科学可行的工作规范,不仅提升药房管理水平,改善了医患关系,而且培养了职工的参与意识、团队意识和服务意识,有效减少发药差错.结论:药剂科推行ISO9001体系认证很有必要.

关键词：ISO9001、质量认证、科室文化

所属期刊栏目：25

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2005-11-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：972-972