PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果分析

摘要：

目的 探讨PDCA循环法在减少门诊药房患者退药中的效果. 方法 选取2017年1～7月我院门诊药房在未实施PDCA循环之前作为对照组,2017年8 ～ 12月实施PDCA管理之后作为研究组,在此期间分别抽取各组的4000张处方进行比较分析.对照组采用常规的药房药品管理,研究组采用PDCA循环法对门诊药房进行管理.比较两组的退药情况,退药率以及两组药房管理质量的评分. 结果 研究组门诊药房的退药情况明显少于对照组(P＜0.05);研究组退药率明显低于对照组(P＜0.05);研究组药房管理质量的各项评分明显高于对照组(P＜0.05). 结论 在门诊药房的管理中采用PDCA循环法,能够明显降低退药的出现情况,提升门诊药房的管理水平,利于在临床中推广.

关键词：PDCA循环、门诊药房、退药率、药品质量、退药原因、药房管理

所属期刊栏目：9

分类号：R952(药事组织)

在线出版日期：2020-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：174-176,180