电话回访在献血不良反应者中的应用效果研究

摘要：

目的 研究电话回访在献血不良反应者中的应用效果.方法 选取2014年5月～ 2016年5月在番禺区中心血站出现献血不良反应的献血者400例,采用随机数字表法分为对照组和实验组,每组200人,对照组给予常规护理,实验组常规护理的基础上,于献血后第1、3、7天进行电话回访,比较两组献血反应后和干预前、后心理状态及再次献血行为,以评价干预效果,并调查实验组对电话回访服务的评价.结果 干预前,两组不良心理状态及对照组常规护理前、后不良心理状态比较,差异无统计学意义(P＞0.05);干预6个月后,实验组干预前、后的不良心理状态和实验组与对照组的不良心理状态进行比较,差异有统计学意义(P＜0.05);实验组再次献血人数比对照组多,不再献血人数比对照组少,差异有统计学意义(P＜0.05);实验组对电话回访服务给出了高度评价,家人支持再献血评价选择是的占97.5％,增强献血者安全感和对血站信任感评价选择是的占98.0％;增加再次献血的信心评价的占99.0％,其余五个选项选择是的均为100.0％.结论 对献血不良反应者进行电话回访,是一种有效且简便易行的护理服务形式,可疏导献血者不良心理,消除献血反应带来负面情绪,并得到献血者充分认可,促进其再次献血.

关键词：电话回访、献血、不良反应

所属期刊栏目：7

分类号：R197.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：广东省广州市番禺区科技计划项目2014-Z03-62

在线出版日期：2017-05-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：99-102