护理法律风险管理在精神科护理管理中的应用效果

摘要：

目的：通过不良事件报告系统在精神科护理管理中的应用，针对精神科护理管理中出现的风险隐患，对各项风险管理的制度进行完善修订。方法2013~2015年，通过Likert五级量表对我院护理人员进行问卷调查，并对其护理满意度、护理缺陷率、护理投诉率及护理风险意识评分作比较。结果不良事件制度实施3年后，患者对护理服务的满意度逐年上升，差异有统计学意义。护理缺陷率和护理投诉率呈逐年下降趋势，差异有统计学意义。结论患者的满意度及护理风险意识，护理缺陷和投诉可以通过不良事件报告系统得到提高和减少。

关键词：护理法律、风险管理、精神科护理、应用效果

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2015-09-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：199-201