ICU开展优质护理服务中加强基础护理的实践

摘要：

目的 开展优质护理服务示范工程活动,以患者为中心,落实基础护理职责,提高患者对护士的满意度.方法 通过完善科室规章制度和修订护理常规,落实基础护理职责;深化"以患者为中心"理念,实行弹性排班制及责任制整体护理,优化护士绩效考核方案,提高护士待遇,调动护士的积极性.采用自制的调查问卷比较活动实施前后患者满意度情况.结果 活动实施后住院患者满意度由91.0% 提升到98.5%.结论 重视并落实基础护理,通过持续的质量改进,有利于提高护理服务质量,提高患者的满意度.

关键词：优质护理服务、基础护理、满意度、ICU

所属期刊栏目：2

分类号：R473.1(护理学)

在线出版日期：2013-03-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：45-46,63