创优护理服务在急诊门诊实施与效果评价

摘要：

目的?探讨急诊门诊开展“优质护理服务示范工程”的实践与效果分析.?方法?通过创优护理服务,比较实施创优护理服务前后护士和患者的满意度.?结果?实施后护士工作满意度、患者满意度明显优于实施前(P=0.01),差异有统计学意义.?结论?实施创优服务后可以提高护理人员和患者的满意度,值得临床推广应用.

关键词：创优、护理、门诊

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2012-10-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：124-125