5所三级医院患者出院流程及护理满意度调查与分析

摘要：

目的 通过调查黑龙江省5所三级医院共975名住院患者的住院满意度,了解患者对出院流程及护理工作的满意度及其影响因素,以提高患者就医体验.方法 采用问卷调查的方法收集数据,数据分析方法为统计描述和多元线性回归分析.结果 住院患者对出院流程和对护理工作的总体满意度得分分别为(4.54±0.54)分和(4.71±0.45)分;患者是否首次住院是出院流程和对护理工作总体满意度的共同影响因素,其回归系数分别为-0.156 4和-0.065 6.结论 三级医院需进一步优化出院流程,加强对患者的护理健康宣教,同时做好双向转诊工作,以提高患者满意度.

关键词：出院流程、护理工作、患者满意度、多元线性回归

所属期刊栏目：39

分类号：R197.323.2(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金资助项目71673073

在线出版日期：2019-10-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：65-67