基于时间—动作法的可视化护理工作模式研究

摘要：

目的 深入探讨护理工作模式特点,为护理工作流程优化、人员培训、人力调度和任务分配提供有效证据.方法 跟踪某三级甲等医院普外科1 0名护士,获得普外科护理活动清单;将清单中活动归类形成护理行为活动分类体系;由4名观察者运用时间—动作法调查护士各活动持续时间、发生频率、中断次数、多任务时间,为期22天.采用可视化护理工作流程图显示护理工作模式特点.结果 护士在各类行为活动中耗时最长的为“护理文档管理”,占总工作时间的35.3％.一小时内护士大约执行29个行为活动,平均每20分钟被打扰1次,17.8％的时间多项护理活动同时进行.不同层级护士语言交流时间百分比、每小时中断次数、多任务时间百分比有统计学意义(P＜0.05).结论 对护理工作模式进行深入探析,可为医院管理者对提高患者护理质量,指导人力资源配备和绩效管理提供有效证据.

关键词：时间—动作法、护理工作模式、护理管理

所属期刊栏目：38

分类号：R192.6(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：国家自然科学基金资助项目71740026;江苏省研究生实践创新计划SJCX17_0407

在线出版日期：2018-11-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：67-69,76