我院纠纷防范处理联动机制的实践与思考

摘要：

探索实施加强医疗质量管理、提升技术水平、强化安全检查预警、加强安全教育培训、医患沟通、纠纷早期介入沟通调解,纠纷应急处置联动、医疗救助“八位一体”联动机制防范处理医疗纠纷的成效,实施3年来医院投诉率、医疗纠纷发生率、重大纠纷逐年下降,患者满意度、纠纷结案率逐年增加,“八位一体”联动机制防范处理纠纷有效地保障了患者安全,促进了医患关系和谐.

关键词：联动、预警、医患沟通、医疗纠纷、医疗救助

所属期刊栏目：38

分类号：R197.323.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2018-11-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：62-63