精益管理在门诊输液流程改善中的应用

摘要：

大型综合医院由于病人就诊时间比较集中,造成了挂号高峰、就诊高峰、检查高峰、输液高峰,从而造成门诊拥挤的现象,影响了门诊的整体服务水平,医院门诊急需引进新的服务理念[1-2].我院是一家大型三甲医院,儿童医疗中心编制病床186张.以我院儿童医疗中心为例,门诊输液量平均每天600多输液瓶次,最多达到1000多瓶次.

关键词：精益管理、门诊、输液、流程改造

所属期刊栏目：31

分类号：R197.323.4(保健组织与事业（卫生事业管理）)

资助基金：湖北省十堰市太和医院软课题项目 2011rkt24

在线出版日期：2011-12-05（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：38-39