以精细化管理之手塑造中医院品质之形——以后勤品质化管理构建中医院全新保障体系的实践与体会

摘要：

@@ 医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环.现代医院后勤服务具有专业化程度高、专业分工细、专业发展速度快、强调危机管理与风险管理等特征[1],对服务的质量和效率、后勤管理的方法提出了新的要求[2],需要医院后勤管理者改变思路,才能适应时代发展的需要,建立起具备现代服务业的特征和较高保障能力的后勤服务体系.

关键词：医院后勤管理、品质管理、品管圈

所属期刊栏目：29

分类号：R197.3(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-05-17（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：67-69