医务人员对医疗服务质量的评价分析

摘要：

目的 研究医院医疗服务质量中存在的问题,为医院管理决策提供依据.方法 对医务人员进行问卷调查.调查问卷量表采用4点尺度法,区分为"好、较好、一般、差",并根据答案进行评分.调查内容涉及:医务人员的基本情况、工作满意度以及其他的相关项目情况.结果 相关分析表明医疗技术评价密切相关的因素包括医护质量、服务态度和经济效益等方面,与医护质量评价密切相关的因素包括职称、院龄以及医疗技术评价等方面.结论 提高医护质量的关键要素是提高医疗技术水平,从管理角度应该重视人才建设,做到人尽其才.

关键词：医疗服务质量、质量评价、工作满意度、医疗技术

所属期刊栏目：29

分类号：R197.32(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2010-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：21-22