试述医疗活动中的亲情化服务

摘要：

@@ 1 亲情化服务的内涵
亲情化服务是一种以病人的个体需要、整体感觉、服务效果为宗旨,以优质、便捷、温馨、全方位、多样化为特点的服务模式.作为一种新型服务模式,要求医务人员具备精湛的医疗技术,较高的服务素质,全新的服务理念,良好的服务态度,优质的服务质量,并用亲情和爱心全方位、全流程地为患者提供满意的服务.

关键词：医疗活动、亲情化、服务

所属期刊栏目：26

分类号：R197(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2006-09-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：47-47