医院门诊一站式服务探索

摘要：

@@ 1概述
医院就医通常分门诊、急诊、住院3种方式,而急诊和住院病人由于病重病急,常会得到院方重视,其服务质量要比门诊好得多.然而对于大多数门诊病人来说,就不那么幸运了,去医院看病成了一件"痛苦"的事:自己要先是半个医生,凭症状能够判断去哪个科室挂号;候诊时间过长、环境嘈杂、没有隐私;由于医院门诊挂号、看病、检查、划价、取药等窗口设置不合理,科室太分散、流程繁杂,病人常常是一个上午要楼上楼下往返奔波于诊室、化验室及药房之间,而和医生交流的时间仅仅是几分钟而已.

机标关键词：医院门诊、住院病人、医生、门诊挂号、门诊病人、科室、看病、急诊、候诊时间、服务质量、窗口设置、化验室、症状、药房、流程、就医、交流、检查、环境、划价

所属期刊栏目：23

分类号：R197.323(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：46-46