CS营销战略在医院经营中的应用

摘要：

@@ CS是英语customer satisfyaction的缩写,意为"顾客满意",是目前市场营销的新观念,它与建立于企业形象基础上的CI有所不同,在市场中体现顾客的核心地位,它要建立的是企业为顾客服务,使顾客满意的系统,根本的出发点是要站在顾客的立场上考虑和解决问题,把顾客的需求和满意放在第一位,与顾客建立密切的合作关系.

机标关键词：营销战略、医院经营、顾客满意、形象基础、市场营销、企业、解决问题、合作关系、顾客服务、新观念、英语、系统、缩写、地位

所属期刊栏目：22

分类号：R197.322(保健组织与事业（卫生事业管理）)

在线出版日期：2004-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：22-23