289名住院病人对医疗服务状况认同程度的调查与分析

摘要：

问卷调查289名住院病人对医疗服务状况的认同程度,结果显示医疗护理质量、服务质量、设备环境条件倍受重视,医疗费用、投诉仍是人们关注的热点、焦点.医疗服务的社会定位、市场定位、产品定位应是"病人至上"、"服务为本"、"质量第一",它是医院可持续发展的根本之所在.

关键词：住院病人、医疗服务、调查分析

所属期刊栏目：21

分类号：R1(预防医学、卫生学)

在线出版日期：2004-09-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：24-26