引入持续品质管理概念促进整体护理的开展

摘要：

@@21世纪的护理服务如何适应社会的变革,满足病人的需求?以病人为中心,树立以优质服务和技术取胜的质量意识,是护理发展的方向.要保障护理质量,就要能够持续地更好地满足或超越顾客需要和期望.我院1995年开展整体护理工作,即以整体护理观对病人实施全面的身心护理,使病人处于良好的护理措施中,帮助病人恢复健康.如何保证各项护理活动达到预期效果,有效地提高护理质量,是管理工作的关键.1998年我们引入持续品质管理(以下简称QC)概念,在质量管理的促进下,整体护理工作迅速稳步地向前发展.

机标关键词：品质管理、概念、以病人为中心、护理质量、护理工作、整体护理观、质量意识、质量管理、优质服务、身心护理、人的需求、护理活动、护理服务、护理发展、护理措施、管理工作、超越顾客、足病、健康、技术

所属期刊栏目：21

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

页码：38