医药代表客户拜访模式比较分析

摘要：

目的 了解以患者为中心的销售技巧(patient centric selling skill,PCSS)对医药代表、客户及患者的重要性,讨论核心销售技巧(essential selling skill,ESS)与PCSS 2种拜访模式的异同点,提高医药代表学术型拜访的有效性.方法 从医药代表拜访理念、步骤和内容、技巧方面比较PCSS与ESS 2种模式的异同点.结果 通过对2种拜访模式的比较分析,从中找出了提高拜访效率和客户满意度的相应方法.结论 以患者为中心的客户拜访技巧最大限度地优化了患者及客户的价值,使三方均显著受益,是一种新的学术型客户拜访模式.

关键词：医药代表、拜访模式、以患者为中心、以销售为中心

所属期刊栏目：26

分类号：R956(药事组织)

在线出版日期：2017-05-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：69-72