护理服务质量差距分析及提升策略

摘要：

本文运用服务营销质量管理的"差距模型"对护理服务质量存在的问题进行分析,并提出消除服务质量差距,提高护理服务质量的策略,以期对当前护理服务质量的提升提出有益借鉴.

关键词：差距模型、护理管理、服务质量

所属期刊栏目：8

分类号：C93;R47

在线出版日期：2011-05-04（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：87-88