浅谈护理工作中的服务艺术

摘要：

掌握和应用好服务艺术,才能更好的服务于患者.日常护理服务工作中的艺术,包括语言艺术、体态艺术、情感艺术和平息矛盾的艺术;护理过程的服务艺术,包括接待患者的艺术、护理服务艺术、心理护理艺术,为患者实施护理.适应护理形势需要,掌握和应用好服务艺术可以提高护理服务质量.

关键词：护理人员、服务艺术、护理质量、患者

所属期刊栏目：8

分类号：R47;R4

在线出版日期：2011-02-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：129-130