医院窗口服务缺陷引发医患纠纷的常见成因与对策刍议

摘要：

@@ 窗口服务质量往往会给患者及健康需求者留下对一所医院整体服务质量、服务水平、服务能力的的第一印象,可以说,窗口服务质量是医院整体服务水平的重要组成部分.

关键词：窗口服务质量、医患纠纷、成因、对策

所属期刊栏目：6

分类号：F71;C93

在线出版日期：2009-04-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：17-18