口碑传播对远程学习者决策行为的影响

摘要：

本研究基于文献分析并结合远程学习者的实际，编制了远程学习者口碑传播评测量表。量表经过修订和调整，最终包括了7个因素、26个项目。经检验，修订后的量表结构良好、信度较高。远程学习者的口碑传播评测结果显示，口碑信息为他们的决策行为提供了正面支持，并且他们也乐意向他人传播自己的学习体验。回归分析结果显示，在影响口碑决策行为的六个因素中，情感风险、功能风险没有显著影响力。在四个有显著影响力的因素中，接受者偏好的影响力最大，其次为接受者专业水平和产品观念与态度。最后，本研究提出了影响并促进远程学习者口碑传播的几点实施建议。

关键词：口碑传播、网络教育、学习者、决策影响、调查研究

分类号：G442(教育心理学)

在线出版日期：2014-12-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：52-56