公共部门质量体系认证的可持续性研究——基于淮安市相关实践的调查与思考

摘要：

引入ISO9000体系曾是我国地方政府管理的一大时尚,但总体看没有摆脱＂昙花一现＂的命运。本文试图对这一＂可持续困境＂做出系统诠释。文章描述了质量认证的发展轨迹,展示目前面临的可持续困境;立足国际经验,简述质量认证可持续性影响因素的研究成果;基于焦点群体访谈和江苏省淮安市的案例,分析导致可持续困境的原因,并对淮安＂有实无名＂的特例及其运行机制进行了描述分析;最后得出一般性结论并提出建议。

关键词：公共部门、质量管理体系认证、可持续困境

分类号：D035(国家理论)

资助基金：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“中国地方政府绩效评价体系与管理机制研究”05JZDH0019

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：11-17