服务要真诚

摘要：

前不久，我乘坐澳洲某航空公司班机从悉尼飞往凯恩斯，恰逢目的地突遇台风袭击，两次试降均未成功情况下，飞机改降在了距离目的地1个小时行程外的布里斯班。<br>　　飞机抵达布里斯班时，夜幕已降临，该公司迅速为乘客安排食宿。首先，免费为大家提供在市中心五星级酒店的住宿和用餐，包含当日晚餐和次日早餐。对不想在酒店用餐的乘客，可以按同等标准到酒店外餐厅用餐，然后凭票报销。其次，免费为每人提供一张返程机票，返程地址不限于悉尼。我因要赶往墨尔本，就换得一张从布里斯班到墨尔本的机票，早先购买的从凯恩斯到墨尔本的机票，公司按原价退还。

机标关键词：布里斯班、目的地、凯恩斯、五星级酒店、机票、悉尼、飞机、乘客、市中心、住宿、早餐、晚餐、台风、距离、航空、餐厅、标准、班机、澳洲

分类号：TP3;U49

在线出版日期：2014-06-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共1页

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