高危套餐欺诈风险管控项目设计与实施

摘要：

一、前言
随着我国经济水平的不断提升,"提速降费"措施的落地,人民群众对通信的需求量也日趋增长.尤其是商务人士,需要较多的通话时长,且对停机非常敏感.为此三家运营商分别设计了不同档次的商旅套餐,例如128元商旅套餐、158元商旅套餐、198元商旅套餐、288元商旅套餐、588元商旅套餐等等,这些套餐中一般都包含较多的通话时长.为了方便客户,运营商提供了短信、网上营业厅、掌上营业厅等多种自助套餐变更办理渠道,且转入此类套餐均是立刻生效.而常规情况下,运营商均是在次日零点,根据用户前一日商旅套餐内通话时长消耗量,计算应收套餐费,再结合用户当前账户余额实施信控管理.由于套餐费收取滞后于用户消耗套餐内通话时长,这就给一小撮人有可乘之机:囤积号码,转入高档次套餐后,消耗套餐内通话时长实施恶意拨打声讯台,待消耗完套餐内通话时长后,弃卡.此种欺诈行为给运营商带来了不小的收入损失.

在线出版日期：2018-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：66-67